Архив метки: госуслуги

Выбираем слоган для портала госуслуг

рука, мышь, клавиатура

В Ленинградской области объявлен конкурс на лучший слоган для портала госуслуг.

Условия: конкурсная работа – это рифмованная или нерифмованная фраза, выражающая преимущества получения в электронном виде государственных или муниципальных услуг. Победители традиционно получат «электронные» призы: подарочные сертификаты на технику, внешние жесткие диски и аккумуляторы.

Конкурс проводится комитетом по связи и информатизации Ленинградской области в партнерстве с ПАО «Ростелеком». К участию приглашаются жители Ленинградской области, достигшие 14 лет.

На первом этапе конкурса автор подаёт работу через личный кабинет пользователя портала госуслуг Ленинградской области gu.lenobl.ru. Для этого гражданин должен иметь подтвержденную учетную запись в ЕСИА.

На втором этапе конкурсная комиссия выберет 20 лучших слоганов, из которых открытое голосование на портале определит победителей. Принять участие в голосовании может любой гражданин Российской Федерации, имеющий стандартную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Прием работ для участия в конкурсе продлится до 23 сентября, голосование — с 24 сентября по 12 октября 2017 года.

Более подробная информация о конкурсе опубликована на портале gu.lenobl.ru.

Спрос на услуги МФЦ растет

В 2016-м году службой «единого окна» Ленинградской области зарегистрировано более 2 млн 300 тысяч обращений на получение госуслуг.

Тем самым, ГБУ «Многофункциональный центр Ленинградской области» обработал на 1 миллион обращений больше, чем в 2015 году.  Растет и уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг: согласно системам оценки качества «Q-rating» и «Ваш контроль» положительно работу МФЦ области оценивают свыше 95% обратившихся.

В 2016 году перечень услуг, доступных клиентам многофункциональных центров, увеличился в полтора раза. Сейчас в режиме «одного окна» можно получить свыше 250 государственных услуг, в том числе Росреестра, Кадастровой палаты, Пенсионного фонда, Фонда социального страхования, налоговой и миграционной служб, комитета по социальной защите, комитета по труду и занятости, Роспотребнадзора.

Кроме того, в 2016 году в Ленинградской области началась реализация пилотного проекта «МФЦ для бизнеса», в рамках которого в каждом отделении МФЦ открыты специализированные окна для предоставления услуг предпринимателям. Для бизнеса доступны более 100 услуг.

В Ленинградской области работает 34 МФЦ, свыше 660 окон приема и выдачи документов.

Лучший МФЦ – в Гатчине

мфц, Гатчина

По итогам тестирования сотрудников, экспертных оценок и результатов «контрольных закупок» лучшим многофункциональным центром, который оказывает госуслуги в 20 и более окнах, стал филиал в Гатчине.

В номинации для небольших МФЦ, где работает менее 20 окон приема заявок, лучшие результаты продемонстрировал многофункциональный центр из Кингисеппа.

Лучшим универсальным специалистом, показавшим выдающиеся результаты по итогам сплошного тестирования, стала сотрудница Волосовского МФЦ Мария Савенко.

«Помимо стандартных номинаций, в этом году мы вручили приз зрительских симпатий. В рамках конкурса впервые было проведено интернет-голосование на официальном сайте ленинградских МФЦ. Меньше чем за месяц свои голоса за понравившийся центр отдали свыше 100 тысяч жителей области. Это еще раз подчеркивает высокий интерес к системе «единого окна»», — подчеркнул заместитель председателя правительства Ленинградской области – председатель комитета экономического развития и инвестиционной деятельности Дмитрий Ялов.

С большим отрывом от конкурентов в зрительском голосовании победил филиал МФЦ «Сланцевский».

Победители регионального конкурса представят Ленинградскую область на всероссийском первенстве многофункциональных центров.

Ленинградская область запустила новую версию портала государственных и муниципальных услуг

мфц

26 января 2015 года запущена новая версия портала государственных услуг Ленинградской области ( gu.lenobl.ru ). Благодаря полной переработке внешнего вида и структуры он стал более информативным и понятным для пользователя.

Основной акцент в новой версии сделан на удобстве работы. Прежде всего, улучшена навигация по контенту. Услуги сгруппированы по категориям, жизненным ситуациям и ведомствам. Наиболее популярные из них выведены на главную страницу, то есть доступны сразу при заходе на портал. Новая система поиска предлагает варианты найденных услуг «на лету», в момент ввода поискового запроса, что позволяет экономить время.

Описание каждой услуги полностью описывает весь процесс ее получения и включает в себя список необходимых документов, сроки предоставления, а также наименование ответственного органа исполнительной власти. Специальная метка сообщит, если услуга доступна в электронном виде. В таком случае житель Ленинградской области, зарегистрированный в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), может сразу заполнить необходимые формы на получение услуги. Сегодня на портале для получения в электронном виде доступно более ста услуг. Среди них пособия, льготы и выплаты, выдача архивных справок, оформление удостоверений, запись в детский сад и к врачу, материнский капитал, компенсации.

Обновленный портал также выступает в роли информационно-справочного ресурса. На нем размещены ссылки на наиболее востребованные услуги, предоставляемые другими государственными органами (услуги ЗАГС, оплата штрафов ГИБДД, проверка задолженностей, оплата налогов и другие).

Также посетители найдут информацию о региональных и муниципальных органах власти. Она представлена на интерактивной карте в разделе «Ведомства». Карточка описания содержит название органа государственной власти, его адрес, телефон, время работы и информацию о руководителе. Точно так же организовано представление информации о многофункциональных центрах (МФЦ), в которых граждане также могут получать государственные услуги. Непосредственно на портале можно проверить статус дела, находящегося на рассмотрении в МФЦ – для этого достаточно указать его номер.

— Работы велись под контролем Комитета и подведомственного учреждения – ГКУ Ленинградской области «Оператор электронного правительства». С их помощью портал сделал большой шаг вперед. Сегодня это платформа с запасом развития на несколько лет. И он будет развиваться и наполняться новыми услугами, доступными в электронном виде. Ведь наша цель – сделать получение государственных и муниципальных услуг через интернет простым и понятным, доступным большинству жителей Ленинградской области. Запуску предшествовал месяц тестовой эксплуатации, за это время новыми технологиями получения госуслуг уже успели воспользоваться более 300 заявителей – комментирует председатель комитета по информатизации и телекоммуникациям Ленинградской области А.П. Шорников.

 ИНФОРМАЦИОННАЯ СПРАВКА

Комитет по телекоммуникациям и информатизации
Ленинградской области

Комитет по телекоммуникациям и информатизации Ленинградской области является отраслевым органом исполнительной власти Ленинградской области, осуществляющим государственную политику Ленинградской области в сфере информатизации и связи, обеспечения информационной безопасности и защиты информации, содержащей сведения, отнесенные к государственной или служебной тайне. Председатель комитета: Андрей Петрович Шорников.

Государственное казенное учреждение Ленинградской области «Оператор «электронного правительства» (ГКУ ЛО «ОЭП»)

Учреждение образовано в 2011 году распоряжением Правительства Ленинградской области и находится в ведении комитета по телекоммуникациям и информатизации Ленинградской области.

КГУ ЛО «ОЭП» отвечает за создание и обеспечение функционирования межведомственных информационных систем и инфраструктуры «электронного правительства» в Ленинградской области, а также информационных систем обеспечения деятельности Губернатора Ленинградской области и Правительства Ленинградской области.